1 マンクス(埼玉県) 2012/11/02(金) 21:36:20.90 ID:G0NFytDzP ?PLT(12000) ポイント特典

・「マクドナルド」店舗で、レジカウンター上に置かれていたメニュー表が廃止された。
　公式に発表はなかったが、10月1日頃から全国の店舗でなくなったとされている。
　ネット上などでは一部で「商品を選びにくくなった」などという声があがっていた。

　この件について、11月1日に開催された「日本マクドナルド 今後の成長戦略に関する発表会」での記者からの
　質問に対し、同社代表取締役会長兼社長兼CEOの原田泳幸氏が答えた。

　「カウンターのメニュー表を取り払ったらどのようにお客さまの満足、”スピード・オブ・サービス”につながるのかということに
　ついて、1年以上慎重に検討した結果。(レジカウンター上にメニュー表がある場合、)前のお客さまがじっとメニュー表を
　見ているのを、その後ろで待っているというのはフラストレーションを感じると思います」

　また原田氏によれば、レジカウンター上のメニュー表を撤廃した後は、店舗ではレジに並んでいる客にラミネート加工した
　B4サイズのメニュー表を渡す対応をとっているという。
　受け取らなかった客に対してはカウンターで渡しているとのこと。

　「一部店舗によっては不十分であったかもしれない」とした上で、「客単価を上げるためにメニューをはずしたということは
　一切ない」と言い切った。

　「レジカウンター上のメニュー表は世界ではどの国でもやっていないが、日本では41年間続いてきた形態。(撤廃して)
　100点をもらうにはある程度時間がかかるだろう」と話した。
　
http://news.nicovideo.jp/watch/nw417983

2 マヌルネコ(神奈川県) 2012/11/02(金) 21:37:00.01 ID:CQAnF4go0
郷に入ったら郷ひろみ


3 ノルウェージャンフォレストキャット (茨城県) 2012/11/02(金) 21:37:01.39 ID:ATybSSaC0
茨城って日本だったよな？


4 シャルトリュー(dion軍) 2012/11/02(金) 21:37:36.34 ID:B0VPDLov0
バカじゃネーの？
注文しづらいじゃんかよ


5 茶トラ(愛知県) 2012/11/02(金) 21:38:04.74 ID:gSHnNM0e0
海外のマクナルはクソ
合わせるなら無炭酸フルーツパンチも出してみろ


6 ターキッシュバン(catv?) 2012/11/02(金) 21:39:08.28 ID:XnxqXVvw0
救えないグロバカの図


7 白(関東・甲信越) 2012/11/02(金) 21:39:25.11 ID:opV6f8+p0
社員からも嫌われてそうだなｗ


9 バーマン(WiMAX) 2012/11/02(金) 21:40:25.53 ID:sW2XfHDL0
メニューないから最近はいつもお決まりの１００円バーガーかポテトしか注文できない


10 ソマリ(大阪府) 2012/11/02(金) 21:40:38.79 ID:NuYwsE2V0
それならなんで日本もジュース飲み放題にしないのっと


11 アビシニアン(福岡県) 2012/11/02(金) 21:40:40.50 ID:NkE7huIL0
グアムでチーズハンバーガーって言ったらサンドイッチ？って言われた


12 コーニッシュレック(関西・東海) 2012/11/02(金) 21:41:13.47 ID:EAobBxclO [1/2]
海外のマクドは本当にメニュー置いてないん？海外行ったことないから知らん




13 バーマン(芋) 2012/11/02(金) 21:41:31.61 ID:cEOcVt6d0
そんなの見せられたことない
レジから離れたとこで「ちょっと考えます」といって壁のメニュー見てたらチラシみたいなメニューなら貰ったけど
ペッパー&レタスバーガーが載ってないメニューだった


14 シャルトリュー(大阪府) 2012/11/02(金) 21:41:59.13 ID:37TCat830
行かないからどうでもいい


15 バーマン(やわらか銀行) 2012/11/02(金) 21:42:12.10 ID:CIo2KG5P0
とりあえずてりやきだし


16 マンクス(やわらか銀行) 2012/11/02(金) 21:42:28.67 ID:ynXUzwI7P
じゃあ商品の質量共に米国並みのもの出せよ同じ値段で


17 スナドリネコ(岡山県) 2012/11/02(金) 21:43:46.15 ID:eesqMXVU0
＞また原田氏によれば、レジカウンター上のメニュー表を撤廃した後は、店舗ではレジに並んでいる客にラミネート加工した
＞B4サイズのメニュー表を渡す対応をとっているという。
＞受け取らなかった客に対してはカウンターで渡しているとのこと。
　余計手間かかってんじゃん。
　カウンターメニューを撤去した意味なくね？


19 マンクス(ドイツ) 2012/11/02(金) 21:45:05.89 ID:C1IyhrbeP [1/2]
こっちのマックは応対最悪だぞ


20 カラカル(北海道) 2012/11/02(金) 21:45:17.54 ID:3i0m+JYV0
「レジに並んでいる客にラミネート加工したB4サイズのメニュー表を渡す」
って初耳なんだけど原田氏の妄想なのか


22 マンクス(ドイツ) 2012/11/02(金) 21:46:01.17 ID:C1IyhrbeP [2/2]
でも入り口にでっかくぜんぶのメニューが貼ってるから分かりやすい


23 リビアヤマネコ(東海地方) 2012/11/02(金) 21:46:31.81 ID:JRX29vtLO
変なとこに拘るなよ

日本流でいいやん


24 サイベリアン(関東地方) 2012/11/02(金) 21:48:49.27 ID:zY05Odl8O
じゃあ日本語での接客やめろ
そんなことやってんの日本だけだぞ


25 アフリカゴールデンキャット(静岡県) 2012/11/02(金) 21:48:53.33 ID:C7CKvCjr0
もう１０年も前にローカライズの時代に入ってたと思ってたが…


26 アジアゴールデンキャット(内モンゴル自治区) 2012/11/02(金) 21:50:32.28 ID:SV8s6gKCO
日本特有のおもてなしの心に欠けた企業になるということか


27 エジプシャン・マウ(神奈川県) 2012/11/02(金) 21:50:54.35 ID:7Q1Du6rK0
人的サービスまで海外レベルに落としたら日本の生き残る道は無いぞ


28 メインクーン(千葉県) 2012/11/02(金) 21:51:21.39 ID:ctrAkGzQ0
本社から突かれたんだろうな


29 コラット(新潟・東北) 2012/11/02(金) 21:51:39.69 ID:KmYHzCvfO
外国に合わせても売上上がるかは知らん
日本人に不便な仕組みにしてセットメニューの押し付け売りにしか見えん
値段の割に面倒臭い店には行かないだけ


30 カナダオオヤマネコ(大阪府) 2012/11/02(金) 21:51:44.15 ID:mt67rneS0
マジで馬鹿だと思うわマック
水の配給禁止は乞食民がうざいからGJやけどな、マックで水貰えるとか知らんかったわ
日本国内で世界経済の常識が通じる訳がないだろ
親の代からの付き合いでもっと安い業者があるにも関わらずずっとそこから仕入れるとか合理的(笑)な白人には理解不能だろ
カルフールの失敗から何も学んでいない。そもそも不味いしコスパ悪すぎ高すぎで行かない。モスいくわ
ビックマックLセットダブルチーズバーガーLセットで350円くらいなら行く


31 ヤマネコ(やわらか銀行) 2012/11/02(金) 21:52:05.17 ID:fYTEViyC0
すべてのメニューを表示しないのがサービスですかそうですか


32 アムールヤマネコ(神奈川県) 2012/11/02(金) 21:52:41.17 ID:chDYCuo50
そのうちスタバみたいに受け取る時、名前で呼ぶようになるのか


33 アジアゴールデンキャット(大阪府) 2012/11/02(金) 21:53:07.81 ID:BWMFHuwr0
サイズも合わせろ


34 ヤマネコ(新潟県) 2012/11/02(金) 21:53:49.03 ID:BAsZFn7y0 [3/4]
てか売上げ不振の原因が価格設定が高いって事にいつ気づくのかな？


35 シャルトリュー(大阪府) 2012/11/02(金) 21:54:36.94 ID:DpmA5kAD0
メニューなくなってからいってねーや


36 カラカル(埼玉県) 2012/11/02(金) 21:54:50.64 ID:b7pWVte90
店にそんな扱いされるくらいなら丁寧に接客してくれるドトールで糞まずいサンド食った方が1億倍マシ
マックなんて二度と行かない


37 サーバル(神奈川県) 2012/11/02(金) 21:55:28.50 ID:kvH7mcLW0
勝手にしろ。行かないだけだから。


38 ヒマラヤン(千葉県) 2012/11/02(金) 21:55:28.75 ID:JtmQ9J7k0
じゃあ外人相手に商売しろよ


39 マヌルネコ(東京都) 2012/11/02(金) 21:55:34.43 ID:n5I9Wpa40


トランス脂肪酸の使用も、グローバルスタンダードw


40 ヤマネコ(新潟県) 2012/11/02(金) 21:56:16.80 ID:BAsZFn7y0 [4/4]
でも今の新商品はウマかった

名前わかんねーけど


41 ラグドール(北海道) 2012/11/02(金) 21:56:27.41 ID:31imoq2I0
　　　　　　　　　　　　　　　, -――- 、
　　　　　　　　　　　　　　/　　　　　　 ヽ
　　　　　　　　　　　　　　| ノ　 ー　　　 |　　　それっておかしくねぇ？
　　　　　　　　　　　　　　|(・）　（・）　　　|　　　だって、ここ日本じゃん
　　　　　　　　　　　　　　|　 （　　　　　 |
　　　　　　　　　　　　　　ヽ　Ｏ　　　　人
　　　　　　　　　　　　　　　＞ー-― ´　 ￣￣＼
　　⊂ニニ￣￣￣ヽ　　/　 　　　　　　　　 　　 |
　　　　　くメ）　_ノ　 |　 |　　|　　　　　　　　|　　 |
　　　　　　 (／　 |　 |　/　　|　　　　　　　　|　　 |
　　　　　　　　　　|　 |/　　/|　　　　　　　　|　　 |
　　　　　　　　　　|　　ﾄ　 / |　　　　　　　　|　　 |
　　　　　　　　　　ヽ＿_／　|　　　　　　　　|　　 |


42 アメリカンショートヘア(WiMAX) 2012/11/02(金) 21:57:11.44 ID:dhjrVV7N0
いい加減サイトに値段載せるようにすればいいのに
○円〜○円って表示なら地域差あってもいいだろうに


44 キジ白(チベット自治区) 2012/11/02(金) 21:58:02.02 ID:rdXmz6f+0
じゃあドルで表示しろよ


45 オセロット(関東・甲信越) 2012/11/02(金) 21:58:30.79 ID:iUPZzWpwO
ここは日本だ。日本に合わせろ


46 ヨーロッパオオヤマネコ(愛知県) 2012/11/02(金) 21:59:03.62 ID:PJVWZObV0 [1/2]
お前が思ってるほど客はハンバーガー屋のメニューなんか覚えてないぞ
それと文句があるなら日本から撤退しろ


47 クロアシネコ(宮城県) 2012/11/02(金) 22:00:01.88 ID:fkQN1nf70
目的と手段はきちがえてるよね。どっかのIT企業みたいに


48 アビシニアン(東京都) 2012/11/02(金) 22:00:36.39 ID:p+eXNEBH0
セットの値段しか表示してないのも日本だけ


49 サバトラ(茨城県) 2012/11/02(金) 22:01:20.32 ID:s42kfT700
俺海外に住んでたけど
公式なメニュー表は無かったかもしれないが、
チラシのようなメニューはカウンター脇にあって
目が悪い人や文字が読めない人はそれで選んでたぞ



50 ジャガランディ(東京都) 2012/11/02(金) 22:02:06.95 ID:Qo3cAXhY0 [1/2]
ほほう、言ったな。
なら米国みたくサイダー飲み放題にしろや。


51 ヒョウ(福島県) 2012/11/02(金) 22:02:54.88 ID:W6f7wnMs0
まぁマックは不味いから行かないし、どーでもいーですよ
だいたひかるは何してるのかな


52 ターキッシュアンゴラ(宮城県) 2012/11/02(金) 22:03:05.50 ID:GLyJWp0s0
じゃあ最初から海外ではこうだからでやれよ
てきとーな言い訳こいてたろうが


53 エキゾチックショートヘア(やわらか銀行) 2012/11/02(金) 22:03:16.77 ID:L23IJ7L20
「レジに並んでいる客にラミネート加工したB4サイズのメニュー表を渡す」
これはどの段階で生まれた妄想なの？


54 スナドリネコ(愛知県) 2012/11/02(金) 22:04:26.87 ID:DzI6LOJn0
商品のサイズも合わせろよ
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5VeXuFHNx_E#!


55 白(東日本) 2012/11/02(金) 22:05:16.61 ID:5yBKiFuy0
じゃあドリンクおかわり自由にしろよな
アメリカなんて自分で勝手におかわり入れられるぞ
店によっては店員にやってもらうが


56 猫又(WiMAX) 2012/11/02(金) 22:06:07.13 ID:y6Vnqjax0
マックでクズ肉バーガー食うならサブウェイで日替りサンド320円を食うわ
この前食ったイベリコ豚ベーコン ポテトアンチョビソース激ウマだった


57 ヨーロッパオオヤマネコ(埼玉県) 2012/11/02(金) 22:06:11.60 ID:PbyPrdSJ0
>1年以上慎重に検討した結果

嘘だろｗｗｗ


58 ジャガランディ(東京都) 2012/11/02(金) 22:06:48.05 ID:Qo3cAXhY0 [2/2]
スマイル0円をお持ち帰りできるようにしてくれ


59 メインクーン(千葉県) 2012/11/02(金) 22:08:19.19 ID:99x06D9c0
世界を日本基準で標準化できない奴がグローバルとか言うのやめろ。
その力がある奴だけ言う資格がある。


60 ヒマラヤン(京都府) 2012/11/02(金) 22:08:58.59 ID:T3sjTf9I0
夏にボストン行った時向こうのマクドにも普通にメニューあったぞ?


61 マレーヤマネコ(愛知県) 2012/11/02(金) 22:08:59.14 ID:t2vrctuf0 ?2BP(0)
グローバルスタンダードかｗ

久しぶりに目にした


62 アジアゴールデンキャット(兵庫県) 2012/11/02(金) 22:09:03.61 ID:x25mJ/oR0
グローバルというなら
全部のサイズを海外仕様にしろよ。



63 ジャガランディ(大阪府) 2012/11/02(金) 22:09:19.21 ID:vhraRYq+0
ここは日本だぞカス企業め


64 ジャングルキャット(西日本) 2012/11/02(金) 22:09:25.58 ID:ZvEBUsR2O
自分の都合の良いとこだけ外国はこうしているから
都合悪いとこは何も言わない
政治家と一緒やん
もうマックには行かない


65 ジャパニーズボブテイル(北海道) 2012/11/02(金) 22:10:10.59 ID:rj3zsO1k0
会社も社員も客も誰も得しないだろ
このバカ社長はなんでそんなこともわからないの？


66 ラガマフィン(家) 2012/11/02(金) 22:10:18.57 ID:L05KG3oF0
日本で海外の話しされてもなぁ


67 しぃ(WiMAX) 2012/11/02(金) 22:11:21.69 ID:bCi0QMMf0
客単価上げたいなら単品メニュー無くすくらいのことやれよ
やり方がコスい


68 ターキッシュアンゴラ(大阪府) 2012/11/02(金) 22:11:32.63 ID:BnTl7Jhl0 [1/2]
じゃあアメリカと同じようにドリンクバー形式にしてドリンク飲み放題にしようか


69 ハイイロネコ(静岡県) 2012/11/02(金) 22:14:21.28 ID:bM+HETHw0
なんか一昔前の家電業界を見ているようだ・・・迷走の始まりか